開業知恵袋

予約システム以外の待ち時間の短縮について

予約システムを入れるほどでもないのですが、やはり患者さんへの待ち時間対策が気になります。何か良い方法はないでしょうか?

予約システム以外の待ち時間の短縮について

予約システムの代わりとなるものは、電話予約やホームページなどからのメール予約になると思います。やはり、受付スタッフへの負担か効率化か…どちらを取るかになると思います。ただ、受付での時間短縮を考えると、ホームページからあらかじめ問診票をダウンロード可能にしておき、記入されたものを持参いただくという形にすると、受付での混雑・患者さんがイライラすることが少なくなり、受付業務の効率化が図れると思います。

(2015-12-07 / K.Y)

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